Service og Support -
3D maskinstyring
Grundlæggende support til daglig drift af 3D maskinstyring
basis - support og service
MOBA Danmark tilbyder servicepakken BASIS – Support og service til dit 3D system.
Basis - support og service
support
Hjælp til daglig brug og fejlfinding.
- Telefonsupport i åbningstid
- Fjernsupport i åbningstid
- Mulighed for online fejlfinding i forbindelse med selvhjælp.
cloudløsning
Opsætning og upload af data og adgang.
- Adgang til cloud
- Hjælp til cloudopsætning
- Backup af projektdata
- Hjælp til brugeradgang
- Hjælp til upload af kodelister ved LNX systemer
service
Montering og kalibrering ved køb af nyt system.
ved montering
- Montering og gennemgang
- Kalibrering
- Kvalitetsrapport
Løbende
- Automatiske opdateringer
Xsite® manage cloud
Cloudløsning til 3D maskinstyring
Dokumentation og kvalitetskontrol med Xsite® MANAGE.
Nem dataoverførsel, backup af projektdata og fjernforbindelse. Xsite® MANAGE er en cloudløsning, der giver dig og landmåleren mulighed for at sende designfiler direkte til maskinerne på pladsen. Du kan fortsat anvende USB, hvis det ønskes. Maskinførere kan overføre projektdata, punkter, linjer og oplysninger direkte fra maskinen.
Alle med adgang til Xsite® MANAGE kan arbejde i de samme data og følge projektet løbende.
Information
Ved køb og montering af nyt system er første år inkluderet og omfatter delene vist ovenfor (support, cloudløsning samt service). BASIS – Support og service fortsætter herefter løbende og faktureres årligt pr. maskine med 3D system (DBSN-nummer).
Support omfatter hjælp til brug og opsætning af systemet. Cloud-platforme leveres af tredjepart, og aftalen omfatter ikke garanti for oppetid eller tilgængelighed. Ansvar for projektmodeller, GPS-signal og tredjepartsplatforme ligger uden for aftalen.